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lundi 30 juin 2008

Pour bien refondre un site Web

Prenez un site vieillissant, dont le contenu manque un peu de pep's, et dont l'interface est soit dépassée, soit désorganisée par les incessantes et incomplètes mises à jour, ou les images mal calibrées. Ne pas se lancer dans un projet trop complexe, préférez plusieurs services efficaces à la fin desquels vous pourrez interroger les lecteurs et les utilisateurs, voire quelques amis, plutôt qu'un événement qui mobilisera une trop grande équipe et en ferait un banquet indigeste.

1- Bien se remuer les méninges pour savoir comme redéfinir le schéma de l'interface. Rien de tel qu'un menu plus léger pour mettre en appétit. Repenser la structure des pages sans exagérer. Commencer par l'accueil, avant de s'occuper des rubriques, et seulement à la fin aérer les articles avec un fouet fin.

Sur la nappe, les zones de lecture doivent être mises en évidence et la navigation doit redevenir claire, et simple d'accès. Mettre de côté les boutons isolés et les encarts perdus dans les colonnes. Pour la barre de navigation, supérieure ou latérale, n'utiliser que des boutons bien frais, et retirer les images trop grandes ou trop lourdes. Les étendre proprement sous la publicité et son logo, pour la barre supérieure, en prenant soin d'en faire une séparation bien nette avec le reste de l'interface et des textes éditoriaux. Pour la barre latérale, pourquoi ne pas prendre des menus dépliants pour ne mettre en valeur que la rubrique active ?

2- Choisir la zone qui recevra les textes et l'écarter un peu des encarts latéraux, si vous en avez. Disposer les textes récents au-dessus des textes plus anciens. Ne pas hésiter à regrouper les moins récents dans une zone archive. Intercaler un peu de publicité, entre les groupes. D'abord pour donner un peu plus d'images à tous ces textes, pour laisser l'œil et l'esprit respirer.

En ce qui concerne les encarts, bien faire réduire les plus importants pour ne laisser que les composants les plus marquants. Ensuite, battre les encarts secondaires ou mineurs et attendre qu'ils reviennent pour les installer. S'ils ne reviennent pas, les oublier, comme le feront les lecteurs. Vous utilisiez des encarts à coins arrondis, dans votre précédente recette ? Alors reprenez vos coins bien carrés, émancipez-vous ! Donnez aussi quelques couleurs à la table, installez un sondage ou une enquête. Les convives adorent qu'on leur demande si le plat est à leur goût.

3- Reprenez les fonctionnalités que vous avez abandonnées ou laisser flétrir et demandez-vous si elles sont toujours utiles. Une bonne feuille électronique suffit peut-être, mais plus régulière, qu'une macédoine trop finement hachée.

Une fois la table en place, menu et couverts dressés, supprimer les rubriques excédentaires et faites migrer les articles dans les rubriques existantes. Dites-vous que s'ils étaient trop peu nombreux dans une assiette, ils seront moins perdus dans un grand plat.

4- Votre nouvelle recette vous plait ? Vous savez comment vous l'avez composée, mais comment faire pour que tout le monde en profite ? Avez-vous pensé à mettre des étiquettes sur vos pages, à bien les décrire dans le code. Une fois, documentée, envoyez votre recette aux moteurs de recherche, ils la goûteront mieux.

5- Ne négligez pas vos amis. Demandez-leur leur avis, ce qu'ils apprécient le plus, le moins et acceptez de faire quelques ajustements. Des goûts et des couleurs...discutez-en ! Sans aller jusqu'à l'écœurement, contentez-vous d'un soupçon de piment par ici, d'un bouton d'or par là.

Pour faire parler de votre recette, laissez faire les gourmets. Prenez quelques légumes, faites-les revenir à table, sans trop les assaisonner. Si vous les aimez, faites-les mousser sans retenue. Rien ne vaut une belle endive bien blanche qui vendra votre salade ou bien un beau chou vert qui fleurira de plaisir de se retrouver au milieu de votre assiette.

mercredi 19 décembre 2007

L’équipe flexible

Jusqu'à maintenant, le mode de management par projets impliquait la définition préalable d'une équipe, d'une hiérarchie pré-établie associée à des responsabilités fortes pour le chef de projet et des étapes de mobilisation régulière des membres.

Aujourd'hui, en période où les flux de ressources et les délais se tendent à l'extrême, les compétences reviennent au centre des processus de production, notamment dans le secteur des services. Ce secteur dispose, en effet, de niveaux élevés de qualification et de responsabilité.

Comment fonctionne l'équipe flexible ?
L'équipe flexible s'organise au gré des phases du projet. Celles-ci sont alors réalisées directement par les membres qui prennent le relais, selon leurs compétences spécifiques. L'implication de chacun se répartit naturellement au fil du projet.

Ce faisant, ce sont les compétences qui reprennent de l'importance au détriment des aspects de management afin de garantir la réalisation des processus en fonction des contraintes imposées.

En diminuant le rôle du management, le niveau auquel sont prises les décisions peut être diffusé plus largement dans l'équipe et celles-ci ne plus seulement passer par un niveau hiérarchique ou un individu.

Les clés de l'équipe flexible
La réussite d'une telle forme de projets repose avant tout sur la communication aux partenaires de l'équipe, interne à l'entreprise, ainsi qu'aux fournisseurs et aux clients. Prévenus de la flexibilité, ils ne seront pas surpris de traiter certains aspects du projet avec des membres qu'ils ne connaissent pas, quand bien même ils n'auront pas été informés du rôle exact de chacun et de leur éventuelle intervention.

La seconde clé est la responsabilité qui, de personnelle et associée au chef de projet, doit devenir collective. Ce partage permettra la responsabilisation individuelle, la motivation et la reconnaissance ultérieure de chacun des membres au sein de l'équipe.

Du mode management par projet au mode équipe flexible
Loin du modèle strict du management de projet, d'origine industrielle, l'équipe flexible prendra son essor dans les secteurs à niveaux individuels élevés de compétences, où les contraintes de temps et de ressources pèsent sur des entreprises.
Dans ces sociétés, la variable d'ajustement ne peut être les ressources humaines, compte tenu de la valeur de chaque membre du personnel, mais la forme d'organisation et la structure hiérarchique.

Du fait du développement du secteur des services, par rapport à l'industrie, de la qualité des recrutements dans les services mais aussi la forte productivité demandée aux ressources, le modèle de l'équipe flexible est donc amener à se développer.